Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

www.sporthetic.com

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site web est détenue par Fashion Ecosystem SRL, avec NIF B10613420 et inscrite au Registre du Commerce de Madrid. Les coordonnées sont :

  • Adresse : Calle Juan Diaz Mula, Valdemoro, Madrid.

  • Téléphone : +34 678 788 470

  • Courriel : hello@sporthetic.com

L’activité exercée via ce site web comprend la vente d’articles de papeterie, d’accessoires (sacs à dos, lunettes, casquettes) et de chaussures.

2. L’UTILISATEUR

L’accès et l’utilisation du site web confèrent la qualité d’Utilisateur. L’Utilisateur déclare être majeur de 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter. Le site web s’adresse principalement aux Utilisateurs résidant en Espagne (Péninsule et Baléares).

3. PROCÉDURE D’ACHAT

L’Utilisateur peut acquérir des produits via le panier d’achat d’Odoo en suivant ces étapes :

  1. Sélection des produits et variantes (tailles/couleurs).

  2. Confirmation du panier et clic sur "Acheter Maintenant" (ou finaliser l’achat).

  3. Réception d’un courriel de Confirmation de Commande.

  4. Émission d’une facture électronique (envoyée par courriel et disponible dans l’espace personnel d’Odoo).

Note sur les produits : Bien que nous fassions des efforts pour que les images soient fidèles, l’emballage ou les composants peuvent légèrement différer de ce qui est montré sur le site.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité du stock. En cas de rupture de stock d’un modèle ou d’une taille spécifique après l’achat, Sporthetic contactera l’Utilisateur pour proposer une alternative ou le remboursement intégral du montant.

5. PRIX ET PAIEMENT

  • Prix : Ils sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables (TVA), sauf indication contraire pour les profils B2B.

  • Livraisons : Les frais de port sont inclus dans le prix final (livraisons gratuites via GLS).

  • Modes de paiement : Carte de crédit ou de débit via une passerelle sécurisée SSL. En cliquant sur "Acheter Maintenant", l’Utilisateur confirme être titulaire du moyen de paiement.

6. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en Espagne (Péninsule et Baléares). Le délai maximum de livraison est de 30 jours calendaires, bien que le délai habituel soit indiqué lors du processus d’achat. La "livraison" est considérée comme la signature de la réception à l’adresse convenue. À partir de ce moment, les risques liés au produit sont à la charge de l’Utilisateur.

7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

  • Droit de rétractation : L’Utilisateur (consommateur final) dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour se rétracter de l’achat sans justification.

  • Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène (ex. chaussures portées, sous-vêtements, accessoires de protection personnelle).

  • Frais de retour : L’Utilisateur devra supporter le coût direct du retour (transport) vers notre entrepôt à Valdemoro.

  • Produits défectueux : Si le produit arrive endommagé ou n’est pas celui commandé, l’Utilisateur doit contacter immédiatement hello@sporthetic.com pour organiser le remplacement ou le remboursement sans frais supplémentaires.

8. GARANTIES

Sporthetic est responsable des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de trois ans à compter de la livraison (garantie légale en Espagne). Pour les produits de marques externes, l’Utilisateur peut également contacter directement le fabricant.

9. PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles fournies lors de l’achat seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respectant le RGPD et la LOPDGDD.

10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents selon la réglementation des consommateurs ou, à défaut, à ceux de la ville de Madrid.