Chez Sporthetic, nous travaillons pour que vous receviez vos commandes rapidement et en toute sécurité. Ci-dessous, nous détaillons les conditions d'expédition pour nos destinations disponibles.

1. Tarifs et délais de livraison

Le minimum de commande pour effectuer un achat sur notre site est de 300 €.

Nous ne réalisons actuellement pas d’envois vers Ceuta, Melilla, les Canaries ni Monaco.

2. Conditions de Livraison

• Horaires : Les livraisons ont lieu du mercredi au vendredi, entre 8h00 et 19h00. Aucune livraison les jours fériés ni les week-ends.

• Signature Obligatoire : Toutes les livraisons doivent être signées par le destinataire pour garantir la sécurité de la marchandise.

• Lieu de livraison : Nous pouvons livrer votre commande aussi bien à domicile que sur le lieu de travail ou en entreprise.

3. Réception de la Marchandise et Dommages

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état du colis au moment de la réception :

1. Vérifiez l’emballage : Avant de signer, assurez-vous que la boîte ne présente pas de chocs, de déchirures ou de signes de manipulation.

2. Refus de la livraison : Si le colis semble endommagé, n’acceptez pas la livraison et informez-en le livreur.

3. Notification : En cas de détection d’incidents après l’ouverture, vous disposez de 24 heures pour nous contacter à hello@sporthetic.com en joignant des photos des dommages.

4. Suivi de la Commande

Une fois que la commande quittera notre entrepôt à Valdemoro, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi du prestataire logistique assigné pour pouvoir suivre votre commande.