Termos do serviço

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

www.sporthetic.com

1. INFORMAÇÃO GERAL

A titularidade deste site é detida pela Fashion Ecosystem SRL, com NIF B10613420 e registada no Registo Comercial de Madrid. Os dados de contacto são:

  • Endereço: Rua Juan Diaz Mula, Valdemoro, Madrid.

  • Telefone: +34 678 788 470

  • Email: hello@sporthetic.com

A atividade desenvolvida através deste Site compreende a comercialização de artigos de papelaria, acessórios (mochilas, óculos, bonés) e calçado.

2. O UTILIZADOR

O acesso e uso do Site conferem a condição de Utilizador. O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para contratar. O Site destina-se principalmente a Utilizadores residentes em Espanha (Península e Baleares).

3. PROCESSO DE COMPRA

O Utilizador pode adquirir produtos através do carrinho de compras do Odoo seguindo estes passos:

  1. Seleção de produtos e variantes (tamanhos/cores).

  2. Confirmação do carrinho e clique em "Comprar Agora" (ou finalizar compra).

  3. Receção de email de Confirmação de Encomenda.

  4. Geração de fatura eletrónica (enviada por email e disponível na área pessoal do Odoo).

Nota sobre produtos: Embora façamos esforços para que as imagens sejam fiéis, a embalagem ou componentes podem variar ligeiramente em relação ao mostrado no site.

4. DISPONIBILIDADE

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em caso de falta de stock de um modelo ou tamanho específico após a compra, a Sporthetic contactará o Utilizador para oferecer uma alternativa ou o reembolso integral do valor.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

  • Preços: São apresentados em Euros (€) e incluem impostos aplicáveis (IVA), salvo indicação em contrário para perfis B2B.

  • Envios: Os custos de envio estão incluídos no preço final (envios gratuitos via GLS).

  • Métodos de pagamento: Cartão de crédito ou débito através de gateway segura SSL. Ao clicar em "Comprar Agora", o Utilizador confirma a titularidade do método de pagamento.

6. ENTREGA

As entregas são realizadas em Espanha (Península e Baleares). O prazo máximo de entrega é de 30 dias naturais, embora o prazo habitual seja indicado durante o processo de compra. Entende-se por "entrega" a assinatura da receção no endereço acordado. A partir desse momento, os riscos do produto são da responsabilidade do Utilizador.

7. DIREITO DE DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÕES

  • Direito de Desistência: O Utilizador (consumidor final) dispõe de 14 dias naturais desde a receção do produto para desistir da compra sem justificação.

  • Exceções: Não se aplica desistência em produtos deslacrados que não sejam aptos para devolução por razões de higiene (ex. calçado usado, roupa interior, acessórios de proteção pessoal).

  • Custos de devolução: O Utilizador deverá assumir o custo direto da devolução (transporte) para o nosso armazém em Valdemoro.

  • Produtos defeituosos: Se o produto chegar danificado ou não for o solicitado, o Utilizador deve contactar hello@sporthetic.com imediatamente para gerir a substituição ou reembolso sem custo adicional.

8. GARANTIAS

A Sporthetic responde pelas faltas de conformidade que se manifestem num prazo de três anos desde a entrega (garantia legal em Espanha). Para produtos de marcas externas, o Utilizador também poderá contactar diretamente o fabricante.

9. PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos durante a compra serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade, cumprindo o RGPD e a LOPDGDD.

10. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO

Estas condições são regidas pela legislação espanhola. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes segundo a normativa de consumidores ou, na sua falta, aos da cidade de Madrid.