Sporthetic opera como plataforma B2B dirigida a clientes profissionais. Por este motivo, os métodos de pagamento disponíveis podem estar sujeitos a revisão da encomenda, validação interna e condições comerciais aplicáveis a cada cliente.

A realização de uma encomenda no site não implica a sua aceitação definitiva nem a preparação automática da mercadoria. Toda a encomenda será previamente revista pela Sporthetic para verificar a disponibilidade do produto, os valores, os dados fiscais, o endereço de entrega, as condições de envio e qualquer outra informação necessária para a sua correta tramitação.

Atualmente, os métodos de pagamento disponíveis são os seguintes:

Transferência bancária

A transferência bancária é o método de pagamento padrão para as encomendas realizadas na Sporthetic.

Uma vez recebida a encomenda, a Sporthetic verificará se a mesma está correta e pode ser processada conforme as condições comerciais, logísticas e de disponibilidade aplicáveis.

Após essa revisão, a Sporthetic enviará ao cliente a fatura proforma, a fatura correspondente ou as instruções de pagamento com os dados necessários para realizar a transferência bancária.

A encomenda não será preparada nem enviada até que o pagamento tenha sido recebido e verificado na conta bancária indicada pela Sporthetic.

Para facilitar a identificação do pagamento, o cliente deverá indicar no conceito da transferência o número da encomenda, fatura ou referência fornecida pela Sporthetic.

As possíveis despesas bancárias, comissões, custos de câmbio ou encargos derivados da transferência serão da responsabilidade do cliente, salvo acordo expresso em contrário.

Reserva de mercadoria

Uma vez enviada a fatura proforma, fatura ou instruções de pagamento, a mercadoria ficará reservada durante um prazo máximo de 7 dias úteis.

Se passado esse prazo não for recebido o pagamento correspondente, a Sporthetic poderá cancelar a encomenda, libertar a mercadoria reservada ou rever novamente a disponibilidade, preços, condições comerciais e condições de envio aplicáveis.

Este prazo de reserva aplica-se às encomendas com pagamento por transferência antecipada e não é aplicável aos clientes com pagamento a 30 dias previamente aprovado, que se regem pelas condições dessa modalidade.

A reserva de mercadoria não terá caráter indefinido e estará sempre sujeita à correta validação da encomenda e receção do pagamento dentro do prazo indicado.

Pagamento a 30 dias

A Sporthetic poderá oferecer condições de pagamento a 30 dias apenas a determinados clientes previamente autorizados.

Esta modalidade não estará disponível automaticamente, não será aplicável às primeiras encomendas e requererá aprovação prévia por parte da Sporthetic após uma avaliação comercial interna.

A concessão do pagamento a 30 dias poderá depender, entre outros fatores, do histórico comercial do cliente, volume de compra, comportamento de pagamento, antiguidade da relação comercial, dados fiscais, solvência, limites de crédito internos e qualquer outro critério que a Sporthetic considere relevante.

A Sporthetic reserva-se o direito de aprovar, rejeitar, modificar, suspender ou cancelar esta modalidade de pagamento a qualquer momento, especialmente em caso de atrasos, incumprimentos, incidências administrativas, ultrapassagem do limite autorizado ou alterações nas condições comerciais do cliente.

A autorização de pagamento a 30 dias para uma encomenda ou cliente específico não implica a sua aplicação automática a encomendas futuras, salvo confirmação expressa por parte da Sporthetic.

Confirmação do pagamento

O pagamento será considerado efetuado apenas quando o montante tiver sido recebido e verificado na conta bancária ou meio de cobrança correspondente.

O envio de um comprovativo de transferência não implica por si só a confirmação definitiva do pagamento nem obriga a Sporthetic a preparar ou expedir a encomenda antes de o montante ter sido efetivamente recebido.

Validação da encomenda

Todas as encomendas estão sujeitas a revisão por parte da Sporthetic. A confirmação emitida pela Sporthetic será a referência válida para valores e condições de pagamento.

Determinadas marcas estabelecem condições específicas de compra para os seus produtos. A Sporthetic dispõe de um prazo de 48 horas úteis para rever cada encomenda e poderá recusá-la total ou parcialmente quando não cumprir alguma das condições impostas pelas marcas para a sua aquisição.

Além disso, a Sporthetic poderá contactar o cliente antes de aceitar, preparar ou enviar uma encomenda se detetar erros, falta de informação, inconsistências nos dados fiscais ou de entrega, diferenças de stock, incidências de preço, condições logísticas indisponíveis ou qualquer outra circunstância que impeça a sua correta tramitação.

Em caso de não conseguir validar a encomenda, a Sporthetic poderá cancelá-la total ou parcialmente, informar o cliente e, se for o caso, devolver qualquer montante recebido que corresponda. A devolução será feita pelo mesmo meio de pagamento, sem juros nem compensação adicional.

Erros em preços, valores ou condições

A Sporthetic poderá rever e corrigir qualquer erro manifesto em preços, descontos, impostos, despesas de envio, disponibilidade, condições comerciais ou dados da encomenda antes da sua aceitação definitiva.

Se for detetado um erro que afete a encomenda, a Sporthetic informará o cliente para confirmar as condições corrigidas ou, se for o caso, proceder ao cancelamento da encomenda.

Faturação

A fatura correspondente será emitida conforme os dados fiscais fornecidos pelo cliente. O cliente é responsável por fornecer dados fiscais completos, corretos e atualizados antes da emissão da fatura.

O cliente deve comunicar à Sporthetic qualquer erro detetado na fatura no prazo de 24 horas após a sua receção.

Uma vez emitida a fatura, qualquer modificação dos dados fiscais poderá estar sujeita a revisão e às limitações legais, contabilísticas ou administrativas aplicáveis.