Condições Gerais e Direito de Desistência

Direito de desistência

Tem o direito de rescindir a sua compra num prazo de 14 dias naturais sem necessidade de justificar a sua decisão.

Para exercer este direito, deve notificar-nos em:

Telefone: +34 627 750402
Email: hello@sporthetic.com

Requisitos para a devolução

• Os artigos não devem estar usados e devem incluir todos os elementos originais (etiquetas, embalagem, acessórios, etc.).

• Será responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria causada por um uso diferente do necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.

• Certifique-se de embalar corretamente os produtos numa outra caixa de envio para evitar danos durante o transporte.

Procedimento de desistência

Pode usar o seguinte formulário opcional para comunicar a sua desistência:

Formulário de desistência

Por este meio informo/comunicamos que desisto do nosso contrato de compra e venda do seguinte bem:

• Encomendado em / recebido em:

• Nome do consumidor:

• Morada do consumidor:

• Assinatura do consumidor (apenas se apresentado em papel)

• Data:

Importante: Para cumprir o prazo, basta enviar a comunicação antes do final do prazo de 14 dias.

Reembolso

• O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que usou na compra, salvo acordo expresso em contrário.

• Não terá qualquer custo pelo reembolso.

• Podemos reter o reembolso até receber os produtos ou a prova da sua devolução, o que ocorrer primeiro.

Prazo e custos de devolução

• Deve devolver os bens dentro de 14 dias naturais desde que nos comunicou a sua decisão.

• O prazo considera-se cumprido se enviar a devolução antes do final desse período.

• Você assumirá os custos diretos da devolução.

Modificações de encomendas

Não aceitamos modificações de artigos já encomendados.
Se deseja um artigo diferente, devolva-o seguindo as instruções anteriores e faça uma nova encomenda com o artigo desejado.